Toate informatiile continute in acest site sunt proprietatea Pro Pneumatic S.R.L..
Pro Pneumatic S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului in orice moment si fara nici o informare prealabila. Utilizarea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Acest site este intretinut si administrat de Pro Pneumatic S.R.L., care va fi denumita in continuare Societate. Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ulu www.propneumatic.ro, este denumita in continuare Client.

Continutul site-ului si declinarea responsabilitatii

Pro Pneumatic S.R.L. nu isi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul www.propneumatic.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia societăţii de către reprezentanţii fiecărei marci. S-au depus eforturi pentru a minimaliza toate greşelile care pot apărea din editarea electronica sau manuală a informaţiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificărilor aduse fără notificare prealabilă de către producători.

Pro Pneumatic S.R.L. nu poate garanta şi nu işi poate asuma raspunderea că informaţiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neîntrerupte şi fără erori. Vă rugam să verificati corectitudinea specificaţiilor pe site-ul producătorului produsului dorit.Valoarea maximă a obligaţiilor societăţii faţă de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzatoare este valoarea sumelor încasate de societate de la clientul respectiv.

Societatea nu isi asuma nici o responsabilitate si nu poate fi facuta vinovata de nici un prejudiciu rezultat in urma accesarii informatiilor prezentate pe site sau din incapacitatea de folosire a informatiilor.

Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produsului/produselor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, acestea avand valoare de contract valabil incheiat.
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Valoarea maxima a obligatiilor societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de societate de la clientul respectiv.

În cazul în care se fac referiri la alte site-uri nu garantăm şi/sau confirmăm sub nici o formă tipul de informaţie pe care îl veţi găsi pe acestea. Societatea nu raspunde de continutul si calitatea site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.propneumatic.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza. Rămâne la aprecierea dvs. dacă vizitaţi sau nu aceste site-uri sau luaţi sau nu în considerare informaţia găsită acolo.
 

Disponibilitatea si pretul produselor

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. Societatea nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, etc). De asemenea societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru erorile de sistem care pot influenta stocul sau pretul produselor. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veţi fi înştiinţat în acest sens.

Preturile pot fi actualizate fara o instiintare prealabila. De aceea este recomandat sa revedeti preturile atunci cand faceti o comanda. Preturile finale sunt exprimate in lei, incluzand TVA 24%.
Pro Pneumatic S.R.L. poate solicita clienţilor diferite sume cu titlu de avans în cazul produselor ce nu se află în stocul companiei. În situaţia în care clientul refuză achiziţia produsului la livrarea acestuia va pierde suma achitată.
Voucherele si alte modalitati de fidelizare nu sunt transferabile si nu pot fi cumulate.
 

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre site-ul propneumatic.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea garanţiei. Ştergerea seriei (serial number S/N) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa comenzi@propneumatic.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
 

Returnarea produselor

Clientul poate solicita returnarea produselor în urmatoarele situaţii:

  1. Produsul nu este conform cu specificaţiile de pe site. 
    Dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta noastră, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferenţa, respectiv dacă valoarea este mai mica, veţi primi o rambursare parţială până la valoarea produsului înlocuitor.
  2. Produsul a fost livrat greşit. 
    Livrarea altui produs decât cel comandat trebuie semnalată imediat, iar clientul va refuza recepţia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferenţa, respectiv dacă valoarea este mai mică, veţi primi o rambursare parţială pâna la valoarea produsului înlocuitor.
  3. Renunţarea la cumpărare.
    "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului" (conform Ordonanţei 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta).

Clientul va putea solicita schimbarea produsului, în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii coletului, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv. În cazul solicitării unui alt produs se va achita diferenţa de preţ, dacă produsul este mai scump. În situatia în care clientul optează pentru un produs mai ieftin, se va returna diferenta de pret. Pro Pneumatic S.R.L. va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce clientul a returnat produsul cumpărat iniţial. Rambursarea contravalorii produsului ori, după caz, înlocuirea acestuia, se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Cererea de returnare trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului şi ale persoanei care l-a achizitionat. Pe lângă cerere, coletul trebuie să conţină factura în original, certificatul de garanţie în original, manualul de utilizare al produsului si eventual alte documente cu care acesta a fost livrat.
Returnarea banilor ori, după caz, înlocuirea produselor fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, se poate efectua în urmatoarele condiţii:

  • produsele nu au voie să fie folosite;
  • starea produselor si echipamentelor achiziţionate trebuie să fie la fel ca la achiziţionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie menţinute intacte
  • in cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, folosirea lor (până şi numai o singură dată) nu mai permite returnarea lor
  • in cazul produselor pentru care la livrare se efectuează proba, clientul nu le poate returna cu defecte estetice sau defecţiuni datorate utilizării neadecvate si care nu mai permit comercializarea acestora ca si produse noi

În cazul returnării/înlocuirii produselor ca urmare a renunţării la cumparare, costurile de returnare/înlocuire sunt suportate de către client. Renunţarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.

NOTĂ: În orice situaţie de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare, în ambalajul şi cutia originală, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele care l-au însoţit (factura, certificate de garantie etc.).
 

Obligaţiile dumneavoastră de înregistrare

În utilizarea serviciului sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastra. În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată, ne rezervăm dreptul de a va bloca accesul, pe o perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului fără nici o notificare prealabilă.
 

Securitatea datelor personale

Pro Pneumatic S.R.L. asigura confidentialitatea si securitatea informatiilor primite de la clienti. Aceste date vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site: facturarea, livrarea produselor comandate, confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletine informative, facilitarea comunicarii cu clientii sai, informarea acestora cu privire la functionarea site-ului, etc.. Ne obligăm să nu facem publice şi să nu vindem baze de date conţinând informaţii referitoare la datele utilizatorilor acestui site.

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Pe site-ul propneumatic.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.
Orice utilizator care a furnizat datele sale personale siteului propneumatic.ro, în cadrul procesului de înregistrare în vederea cumpărării de produse, poate cere ca acestea să fie şterse din baza de date a propneumatic.ro, trimiţând un email la office@propneumatic.ro.
 

Copyright elemente din conţinutul sitului

Elemente de grafică web, scripturi, programe, baze de date sunt proprietatea Pro Pneumatic SR.L. şi sunt apărate de legea pentru protecţia drepturilor de autor. Folosirea fără acordul firmei Pro Pneumatic S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.
În cazul în care consideraţi că orice material de pe acest site postat de Pro Pneumatic S.R.L. sau de altcineva violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, vă rugăm să ne contactaţi pentru detalii la adresa office@propneumatic.ro astfel încât să putem lua o decizie în cunoştinţă de cauză.

 

Dispute şi conflicte

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului propneumatic.ro sau de a afecta performanele server-ului pe care ruleaza acesta va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului propneumatic.ro va fi raportata autoritatilor competente si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
Orice conflict apărut între societate şi clienţi se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înţelegere între cele două părţi. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale româneşti din acest domeniu iar soluţionarea conflictelor este de compentenţa instanţelor româneşti.
Pentru sesizări şi reclamaţii, vă rugăm să trimiteţi o înştiinţare la adresa de e-mail office@propneumatic.ro